由于前段時間工作的事情和自己的很多事情需要處理，有很長一段時間沒有寫自己的博客了，今天抽空寫了篇文章想和大家探討一下“中小型企業如何運營電子商務并且從中獲利”。我本人之前一直在中小型企業從事網站運營和電子商務相關工作，對這方面有我的一些真實看法和認識，希望這篇文章能夠為那些從來沒有使用或正在使用電子商務的中小型企業帶來幫助。由于只是個人見解，所以如果有不全的或者不詳的地方，請大家見諒并補充。

　　之前我一直不相信中小型企業從事電子商務會對企業的營銷有好大的轉變和突破，也從來都沒去想過和注重過這方面，但當我后來從事這方面的工作之后，慢慢的我改變了我的觀念，我覺得電子商務對中小型企業的營銷非常的重要，方法對了一定能賺到錢。大家可能不相信，那說一個真實的案例：我之前在一家家具企業上班，做的就是電子商務，說白了就是網上銷售家具，每天我都認真的去操作這個互聯網，結果公司年終統計的時候，發現從網上產生的銷售額（大大小小的單子）居然達到了400多萬，對公司的銷售起到了巨大的輔助作用，從那時起我就相信了這個互聯網這個電子商務的威力了。但，是不是每個公司只要從事了電子商務就絕對賺錢呢？這個不一定，如果沒有正確的方法指引和實踐操作那也不容易賺到錢的。下面我分享一些關于中小型企業從事電子商務的一些具體流程和注意事項。

　　先說說基本流程

　　第一：準備工作
　　中小型企業要做電子商務其實前期的投入是很少的。下面我們來算一算前期的投入
　　1.申請一個域名120元左右。
　　2.申請一個空間（200M）200元左右。
　　3.請人做一個網站（1000元左右，現在幾百塊錢做站的到處都有，但那些站沒什么質量）。
　　4.請個網絡營銷人員專門負責網站維護（工資就算2000吧，具體要看什么城市）
　　以三個月為一次總結，那么前期的投入=120+200+1000+2000×3=7320元左右，總的來說前期的投入就在一萬以內。

　　第二：網站建好了之后請一個人一方面做推廣，一方面直接去百度打廣告
　　很多人覺得去百度投入錢看不到什么效果，其實電子商務是一個長期的過程，不可能一天兩天就看到效果的，前期投入了一些錢也許會沒有什么業績，但只要后期有那么一兩個大單子，那么前期所有的投入都回來了。我們來算算這個帳，假設我們在百度一天投入50元的推廣費，那么一年就是1萬5左右，加上前面做網站等等的費用，一年就2萬多一點點，但只要在這一年里你把握到了幾個大單子，利潤才2萬嗎？所有的都回來了，更何況一年怎么才幾個單子呢，還有好多的小單子呢。總的算來是賺錢的。當然如果一個月就想看到什么結果那是不現實的。

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　　下面說說注意事項
　　很多人以為只要在百度做了推廣就一定會賺錢，這個是不能肯定的。百度的作用只是幫你把你的目標客戶目標用戶群帶進你的網站，讓他們找到你的網站，找到你的公司，找到他們想要購買的產品。但你的網站能不能夠吸引用戶，留住用戶其實是很關鍵的，試想客戶進入你的網站，網站很亂，很爛，用戶直接就走了，這當然賺不到錢了，所以很多在百度推廣沒有效果的朋友都把原因歸結到是百度，其實是自己的網站出來問題不能留住用戶。

　　下面說說企業網站如何做才能吸引用戶，留住用戶

　　1.網站的用戶體驗
　　用戶體驗是最關鍵的一個問題，用戶上網站，對網站的第一印象至關重要，要讓用戶一上網站就知道這個公司是做什么的，賣什么產品的。網站的整體設計風格，顏色搭配，網站排版，架構對用戶都是很重要的，說白了就是用戶看來這個站后，第一感覺就喜歡上這個站，看到這個站就像是一個有實力的大公司的站，要給用戶這樣的感覺。還有就是網站打開的速度要快，如果網站半天都打不開那么用戶直接就走了，直接就損失了這個用戶。不要過多的堆砌圖片和flash，這樣會影響網站的訪問速度。總的說來企業站的設計要站在用戶的角度去設計不要站在企業本身的角度去設計。多想用戶需要什么。

　　2.營銷型網站架構
　　所謂營銷型網站架構就是網站要具備營銷的功效，如：詳盡的企業介紹，多種有效的聯系方式，方便的在線咨詢和良好的搜索引擎表現等等。有的企業網站上面沒有顯眼的聯系方式，用戶上網站要買個產品什么的，找半天都找不到聯系方式，也沒有在線咨詢，所以很多的用戶直接就放棄了，對公司來說也是損失了客戶。

　　3.網站的產品呈現
　　網站是賣什么產品的，就要把產品突顯出來，該分類的就分類，該標價的就標價，產品的圖片和產品的詳細描述都要寫得清楚明了，包括圖片的清晰與否這些都要考慮到，之前上有的企業的網站看，一些產品圖片很模糊，沒有分類，沒有詳細的產品說明，給人的感覺看起比較亂，一看就是一個垃圾公司做的網站，誰還會相信該公司，買該公司的產品呢。做網站的目的不外乎就是賣產品嘛，所以網站的產品一定要做的比較精準。

　　4.網站的服務體現
　　網站的服務體現主要是網上客戶的疑問解答，要購買一個產品，客戶肯定會有很多很多的疑問，產品的質量，產品的價格，產品的售后等等，這些都是客戶最關心的問題，客戶在購買之前都想要把這些問題問清楚心里面才踏實，企業可以把客戶比較較集中的問題列出來，客戶咨詢的時候給客戶一個較滿意的回答，這樣客戶感覺公司的服務還不錯，對公司的印象不錯，對銷售也是有益的。

　　5.網站的內容質量
　　網站要吸引用戶留住用戶，不僅僅是產品，如果一個網站全是產品，沒有其他的內容了，那么會讓客戶覺得這個公司全是賣產品的，客戶會很厭倦，對此，網站還應該加一些產品的輔助內容，比如說：產品的保養技巧，售后服務，銷售流程，促銷活動等等。這些內容才是客戶感興趣的問題，因為都和產品有關嘛，不要放些和產品不相關的內容，這樣客戶不但不感興趣反而會反感的。

　　6.良好的搜索引擎（seo）表現
　　這部分主要是網站的seo表現，如關鍵詞的選擇設置，關鍵詞布局，關鍵詞的分配，內鏈的建設，外鏈的建設等等，盡量去迎合搜索引擎的算法。之前聽別人說新站在百度做了推廣，如果停止推廣的話，自然排名永遠都做不上去，所以很多推廣的站就忽略了seo的優化，不管這種說法對還是錯，我覺得就算做了推廣的站還是要重視seo，當日推廣費用點擊完了之后，自然排名也會很好的。

　　7.網絡營銷效果監測系統
　　網站做了電子商務要定期的去分析，總結網絡營銷的效果，每個階段的信息和數據要進行統計整理，然后分析出好的地方和不好的地方，隨時調整營銷觀念和理念，這樣才能做到最大程度的發揮網站的網絡營銷效果。

　　最后說明一點：電子商務雖然很重要，也是未來發展的一個必然趨勢，但客戶直接在網站上面下訂單交錢的幾率很小，電子商務只是對傳統營銷行業起一個輔助作用，它的最大的作用就是收集目標客戶或潛在客戶的信息，然后線下的銷售人員要對這些信息進行處理，和客戶進行見面溝通交流，如果談的好，生意就成了，如果談得不好，生意就很可能做不成，所以說銷售員的談判能力,業務水平也是很重要的，這些都把握好了，那么生意就很容易做出，其實只要收集到了有用的客戶信息，電子商務其實就算成功了，后續的事情還要線下相關人員進行處理。

　　目前就暫時分享這些吧，今后有什么想寫的再和大家分享交流。

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